站内工单
适合：公告时间对不上、订阅没收到提醒、换机后关注列表不见了。
不用等在线时段，提交后按先后顺序排进队列，处理进度留在账号里，随时回来翻。
联络台 · 工作日 9:00-18:00（UTC+8）在线
选对通道，一次把问题说清楚
97游戏站的客服按 UTC+8 排班。开服时间对不上、订阅收不到提醒、客户端装完进不去， 先看清问题落在哪一类，走对应通道，少一次来回转述。
通道对照
三件事，分别交给三个入口
入口挑对了，第一封消息就能带上我们需要的全部信息。
客服邮箱
适合：需要附上安装报错截图、客户端校验日志，或跨设备恢复异常的详细描述。
邮件里把设备、系统版本、出问题的那一步写全，同事上线后可以直接往下查。
客服热线
适合：开服前十分钟发现进不去、线上活动临时中断这类等不了的情况。
机台铭牌
联系方式与办公信息
客服邮箱
email@start-97youxi.com.cn
客服热线
18179995717
在线时段
工作日 9:00-18:00（UTC+8）
办公地址
湖南省长沙市岳麓区桐梓坡西路408号麓谷科技园B栋12层
备案号
湘ICP备99024843号-3
关于来访
收件与接待都排在工作日 9:00-18:00 之间。如果你打算直接过来，先发一封邮件写清来意和大致到访时段，我们提前把对应岗位的同事留出来。
临时上门的访客常常碰上同事在开会或外出，等不到人反而耽误你的时间。
合作与内容线索
平台、媒体、外设品牌分别怎么开个头
合作一般从一次内容联动开始，把下面几样准备好，第一封信就能聊到正题。
游戏平台运营
想让我们把你的新服公告接进每日汇总，或者核对一条已发布的开服信息。
电竞媒体
想联合做选题、把专栏榜数据引用到报道里，或者互换内容位。
外设品牌
想在大屏开服场景里做装备推荐，或者赞助一段赛季专题内容。
公告纠错
报错时带上这四样，一次就够
公告条目每天 9:00 与 18:00 各走一遍。发现对不上的地方，把下面四样一起发过来，我们能直接定位到那一条。
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01
平台名称
公告所在的游戏平台，写全称或常用简称都行。
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02
题材分区
这条开服信息落在哪个题材分区，方便快速翻到对应榜单段。
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03
实际开服时间
注明是哪个时区，UTC+8 之外的时段尤其要写清楚。
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04
截图或公告链接
官方公告页的截图最有说服力，截到发布时间的部分就够。
处理完之后，结果会直接标在那条开服信息上，你和后面来的玩家都能看到最新状态。如果你只是想确认怎么订阅提醒，先去开局答疑翻一翻，答案多半已经写好了。
出门前再看看